对于一个企业来说，其业务的正常运营是非常重要的。如果该企业遭到服务器攻击软件，导致客户无法访问其网站，甚至造成了重大的财产损失，这时候就可以考虑向公安机关报案。在立案时，需要向警方提供详细的攻击记录和受害情况说明，以便公安机关进行调查和后续的赔偿。